森鸿国际物流有限公司,以“跨境电商供应链”为公司定位,以“专业物流定制服务开拓者”为战略导向,凭借丰富的经营内涵和高素质的专业团队,携手国内外车辆制造企业,不断创新服务,为客户提供标准化运力及高品质运营解决方案,提升物流服务水平与客户体验。
森鸿国际物流,打造台湾,香港,东南亚COD小包专线,以高效的时效,优质的服务在深圳市场打造的空+派服务。
在这一段时间中,很多卖家朋友经常会问我们,为什么一样的产品,有一半的海外用户可能不会到亚马逊等第三方平台电商上买,而会选择跨境电商独立站,甚至独立站大佬Shein的今年的下载用户数据还超过了亚马逊,真的另他们惊奇非常。如果深入分析的话,小编认为主要是因为以下两个方面的差异:
购物思维不同
如果我们想要一样东西,大家下意识的反应肯定是进入APP,例如淘宝,天猫,京东等等,但是海外用户的习惯不是,他们并不特别依赖第三方电商平台。这种不依赖大平台大致体现在,海外用户喜欢在大的社交媒体如:Facebook,instagram,YouTube,TikTok上选择,也喜欢通过谷歌、雅虎、必应等全球搜索引擎,访问跨境电商独立站,然后了解选择商品。
比如一些海外用户很纠结要不要买一款LED,250w的,然而她们不了解该选哪一家好,那么她们就会先在google上面去搜索寻找:which led 250w brand is better?
那么这类在谷歌搜索引擎搜索出来的都是相关的Review,有需求的用户能够通过详细的比对了解来看哪一家是比较好的,如果感觉不错,直接就访问了那一家的独立站,不会再去第三方跨境电商平台,整个过程就是这么简单的。大多数的海外用户都会认为,在独立站上面消费是一件稀松平常的事情。
因此跨境卖家不能以我们的这种思维来看待海外用户的购物思维,这也是为什么独立站市场越来越火热的原因。Google、Facebook、YouTube、TikTok,占据着全球的半壁江山,更把独立站推上一个高度。当海外用户们在Google、Facebook、YouTube、TikTok上浏览信息、或者刷着好友圈时, 偶然看到一样推介,以及各种真人示范,确实打动他们的心,说服力十足,让他们很容易带入进去,可能马上也就选择了。
Anker、Shein、棒谷等独立站大卖品牌,就是一个非常好的证明。
完善的信用体系
还有一个不同点是,绝大多数的海外用户都是用信用卡的。国外的交付体系及风险风控的管理已经形成了一个强保护。因而,无论是在亚马逊等第三方跨境电商平台,还是Google、Facebook、YouTube、TikTok上,以及跨境电商独立站上选择品牌,海外用户基本都不会担心交付安全的问题,这一点其实很好理解。比如跨境电商卖家都熟知的PayPal,他们会有买家和卖家保护政策,信用卡有180天退款。另外用户也不会随意拒付,因为风控系统会留存及记录他们的每笔交易,信用对他们来说非常重要,跨境买卖的双方更有了一层保障。
为什么一样的产品,用户不去亚马逊买而在独立站买?为什么独立站会异军突起,快速挤进跨境电商万亿市场?也许每一个人理解的点会有所差异,但有一点可以肯定的是,独立站已成为跨境卖家们不可忽视的重要“赛道”。