自创始之初，森鸿一直秉承专业化（SPECIALTY）、个性化（INDIVIDUATION）、顾问式(CONSULTANT)的“SIC"服务理念。专注于第三方代理业务，不断整合与优化空运、快递、海运行业资源及各自的优势，致力于为客户提供便捷、安全、省心、省时、高效的一站式物流服务。目前，国际快递自有DHL，FEDEX及UPS DG账号，台湾，香港，东南亚电商专线。
“路漫漫其修远兮 吾将上下而求索”，每个森鸿人将会更加贴心、更加努力的服务于每一个选择我们的客户，确保我们的客户成功，为我们的客户创造更多的价值！
《贸易金融》：您认为在政策方面，哪些是有待提高的？
潘志坚:作为一项新兴的商贸形态，跨境电商市场的发展有其自身的特点，需要不断加强配套管理与制度创新，持续依据该新兴业态发展特点精益调优各项政策。
一是要加快政策支持配套的步伐，紧跟市场创新发展的节奏。跨境电商业务模式存在B2B、B2C、C2C和B2B2C等多种情况，可采用0110、1210、1239、1039、9610、9710、9810等多种海关监管模式进行，贸易主体、交易背景较为复杂。传统贸易项下的通关、检疫、金融、税收和外汇等政策应进一步适应跨境电商的快速发展，提高政策升级迭代的动能。建议相关部门针对跨境电商新业态，积极出台更多针对性更强、突破力度更大的先行先试政策。
二是建议整合平台资源，便利银行凭跨境电商“三单”信息提供“阳光化”收结汇服务。目前，相当比例的业务通过邮政小包和国际快递方式，而没有进行海关申报无法取得报关单，而银行需要获得交易、物流和支付等交易电子信息后方可为跨境电子商务等贸易新业态市场主体提供结售汇及相关资金收付服务。建议相关部门联合各地跨境电商综试区等，通过建立公共信息平台等方式汇集交易、物流和支付“三单”信息，便利银行提供合规、优质的跨境电商收结汇服务。
银行解决方案篇
《贸易金融》：当前各大银行都在纷纷布局跨境电商金融的发展，贵银行目前有哪些针对跨境电商的金融解决方案？
潘志坚:中国银行发挥国际化、多元化的服务优势和外汇外贸专业的品牌优势，深入分析跨境电商生态金融需求，于2015年在业内领先推出跨境电商综合金融服务方案1.0版本。
近年来，随着跨境电商生态的逐步发展完善，市场环境发生了深刻变革，中国银行因时而动，于2019年11月创新推出跨境电商综合金融服务方案2.0版本。
该方案汇聚中国银行多年来服务跨境电商市场积累的丰富经验，旨在为跨境电商市场各参与主体提供全方位综合金融服务。方案重点打造“聚、融、通”三大服务体系，同时围绕进口电商、出口电商、综合服务机构等三大跨境电商生态主体，提供综合金融服务解决方案，覆盖跨境电商行业面临的撮合、融资和支付等核心业务诉求。