森鸿国际物流有限公司（简称森鸿国际）创建于2010年，总部在深圳市宝安区，在广州，东莞等地设有分公司。森鸿国际物流是一家专业从事国际小包、国际速递、国际空运及国际货运的企业，公司与各渠道商建立长期产略合作关系，通过整合承揽、仓储、代理报关等优势资源，为跨境电商企业及其上下游企业提供从文件物品到供应链管理的全系列的物流解决方案。 多年来，森鸿国际物流逐步建立以深圳、广州、香港机场为基点向外辐射发展的物流网络，主要经营香港DHL、香港UPS、国际快递EMS、中国邮政小包等业务，深圳、广州、义乌、上海等全国各地地区的电商客户，为客户提供揽收、打包操作、封发分拣、仓储管理、劳务代理、人力资源管理及物流资金现代等。

深圳公司拥有3000平方米仓储和2000平方米的办公场所；深圳公司承接申通分拨中心业务。森鸿国际物流的网络遍及台湾，香港，印尼，泰国，越南、泰国等东南亚多个国家和地区，在全球快速、安全和及时的运送货物，结合空中和地面的运输方式以达到优化的递送效率。因此，森鸿国际物流可以遍及世界每一角落，能充分理解当地市场和客户的需求。

森鸿国际物流始终贯彻以客户为中心，以优质的为导向，追求合作双方共同盈利为目的，忠诚于每一次托运。一直以来，森鸿国际物流始终朝着“取件快、派件快、查件回复快、优势的竞争价格”等方面努力，提供种类齐全的标准化，同时也为客户提供定制化的行业解决方案。

受2020年新冠疫情影响，全球跨境电商行业遭遇不少冲击。在这种背景下，国务院办公厅加快修订出台跨境电商扶持政策，印发《关于进一步做好稳外贸稳外资工作的意见》，提出支持贸易新业态发展，支持跨境电商平台、跨境物流发展和海外仓建设等，鼓励策频频向跨境电商行业释放利好信号。

政策的扶持下，加上疫情过后的经济复苏，跨境电商也逐渐迎来好转。但面对巨大的经济重振压力，国内跨境电商企业和商家的出海之旅还面临着诸多困难。

在物流方面，虽然国内已经完全恢复，但因为疫情和关税增加的影响，货物检验检疫更严格，物流价格水涨船高不说，加上全球疫情暂未稳定得控，跨境物流运输渠道多方受限，商品交期过长，势必将影响消费者体验，进而拖累相关业务的发展。于是，跨境电商卖家面临的难题就变成了手里有货，但难以送到消费者手中，即“有货难卖”。

其次是平台层面，如今出海的中国企业大多会选择第三方跨境电商平台，导致站内行业竞争愈发激烈，所以第三方跨境电商平台流量红利逐渐见顶，站内流量费用越来越高，加上产品同质化严重，现阶段反而很难成为企业出海的助力，跨境卖家不得不考虑如何让“流量”终变成“留量”。

这也就延伸到运营层面上，随着全球消费者的多元和细化，如何吸引并满足消费者的个性化需求也是跨境卖家的竞争重点，多变的营销策略便显得尤为重要。而第三方跨境电商平台的产品展示方式较为单一化和标准化，与消费者的互动也受限于平台要求，更何况跨境商家还难以从第三方平台获得用户的核心数据。

种种困境下，对所有跨境电商卖家都是一次思考和倒逼。所以企业如何平稳渡过疫情、实现借势发展，已经成为整个跨境电商行业亟待解决的难题。

对此，趋势云新零售专家组洞悉前沿，认为若想解决以上三个难题，跨境电商卖家须构建一个完整的跨境零售生态链，全方位加强品牌建设，培养客户对于品牌的信任和忠诚度，同时打造一体化物流体系，克服出海之路上的重重困难。

通过多维度分析跨境电商业态，趋势云新零售专家组给出了三个关键应对战略：

一是搭建自有平台，规避第三方平台带来的不确定性和风险。跨境电商卖家可通过专业的技术公司，部署海外器，打通支付、库存、物流、仓储、客服、数据分析等接口。在趋势云的业务板块，跨境商家还可定制用户智能选购，在线直播导购等特色功能，拉近与用户之间的距离，从而很好的解决跨境电商卖家精准流量获取难、外贸用户精准获客难等困境。

二是品牌全渠道覆盖和营销，实现疫情之下的品牌化升级转型。包括从PC商城、商城APP、小程序、H5微商城，到商家后台等全链路数字化运营的打通。通过突破固化的贸易模式，打造营销渠道矩阵，全面满足用户的个性化多元需求，形成井然有序的销售闭环。

三是跨境订单数智化升级，实现高效而精细化的物流运营管理。以趋势云AIoT技术为例，我们可以开发集装箱追踪功能，跨境电商卖家在任何设备都能随时查询陆路或海运的货物运输状态，这样便可以大大降低货物报关清关和运输所用的时间，加快商品物流的时效性，从而直接提高企业的国际贸易风险防范能力。