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1、现金支付方式占主导地位

在过去几年中，菲律宾电商发展相对缓慢的重要原因之一就是现金交易占据主导。
按照菲律宾中央银行数据，2018年，现金交易在所有交易中占99％。

相对马来西亚和新加坡等国，该国在推广电子钱包方面进展缓慢。
根据2017年Bang Bang Sentral ng Philippines的调查，只有1.3％的菲律宾人拥有电子货币账户。

同时，在15岁以上的菲律宾人中，只有1.9％的人拥有信用卡。
68％的菲律宾人将积蓄放在家里而不是存进银行。

因此，在菲律宾，超过80％的在线零售企业不得不提供货到付款作为付款方式。
由于客户在下单时并未支付费用，所以取消或退货订单的比例极高，这对于跨境卖家而言是个头痛的问题。

好消息是，当地主做电子支付服务的公司一直在该国推广其服务。
受欢迎的包括GCash和SMART Money。

菲律宾政府也一直在加大努力，以帮助没有银行账户的居民。
《国家金融普惠战略》显示，他们计划到2023年将拥有银行账户的人口数量较2019年的35％翻一番，达到70％。
这将使得更多的菲律宾人使用借记卡和信用卡。

2、岛国客观条件造就的物流问题

菲律宾是一个拥有7,600多个岛屿的群岛，自然而然地，物流成为卖家为该国客户提供服务或产品时必须应对的挑战。

生活在马尼拉大都会的消费者可以去大型购物中心、品牌旗舰店，甚至可以从Lazada和Shopee等电商平台购物并实现当天交付。

但是，郊区和农村地区购物中心数量较少，那里是一个服务不足的市场。
客户希望通过电商平台买到自己想要但当地没有的产品，但由于物流，如愿的可能性变得很低。