森鸿国际物流有限公司是一家从事国际货运，国际物流和中转物流的综合性物流企业。基于“YOU TRUST,WE DO BEST”之使命，致力于现代物流业的投资与管理。高起点的企业定位和高标准的服务理念，通过合资、并购以及建立联盟等方式，迅速发展成为中国知名物流企业集团。通过为客户提供卓越的服务与增值的价值 ，打造出“森鸿”的金字招牌。

业务范围：跨境物流电商小包，COD代收款，拖车，报关。

2020年6月份之前，浦桑尼克在欧洲各地仓库的退货商品累计约有上万件。后来，浦桑尼克通过盘古集团旗下的teknihall德豪欧洲售后服务平台，对退货商品进行分类处理，很快解决了长期萦绕的愁心事。如今，该公司跨境电商业务若发生退货问题，只需一键登入teknihall德豪，根据指引录入产品信息，提交售后服务需求，后续就由盘古团队接手解决。
“海外售后服务能力缺失正成为制约跨境电商健康发展的一大短板。”盘古集团总裁陈文辉告诉记者，在传统外贸中，海外售后服务通常是海外合作方来协助，国内厂商做个按单生产交付的“甩手掌柜”就行。但在跨境电商领域，卖家往往直面终端消费者，配送、维修、退换货等问题不可回避。绝大多数中小企业并不具备海外售后服务能力，无法为海外消费者提供完善的购物体验。“这会大大削弱跨境电商的海外市场竞争力。”陈文辉说。

基于对海外售后服务重要性的深刻洞察，盘古集团利用此前10多年征战海外市场建立的海外仓储、配送、维修等服务体系，通过整合旗下控股的一家总部在德国的售后服务公司teknihall德豪的仓储、工程技术和人力资源，在去年6月份正式上线了teknihall德豪欧洲售后服务平台，平台覆盖欧洲数十个国家，不仅可提供单件限时维修、退货分拣、翻新租售等服务，还能提供海外仓储、呼叫帮助等服务，从而为中小跨境电商企业赋能，提升它们的海外售后服务能力。