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“万岛之国”印尼是东南亚第一大经济体。截至2019年1月份，印尼总人口为2.682亿人，其中互联网用户占总人数的56%，智能手机用户渗透率达60%。印尼社会是一个消费驱动型社会，国内消费对于GDP的贡献率近十年从未少于50%，远远超过马来西亚、泰国等东南亚经济体。良好的人口结构和社会购买力促成了印尼电商市场的快速发展。

　　2018年印尼电商市场价值高达95.36亿美元，较上一年相比增长23%。外媒分析，从2017年到2022年印尼电子商务市场将增长8倍，很可能成为印尼未来经济的主要支柱之一。

　　庞大而活跃的电商市场导致印尼电商平台数量众多，竞争也异常激烈。拥有日本软银和阿里巴巴投资的Tokopedia是印尼大的电商平台，阿里投资的另一家跨国综合类电商Lazada也在当地市场处于领导地位。除此之外，东南亚电商巨头Shopee在印尼也有着每月近4000万的访问量，而其背后有着腾讯的战略入股。另一大型电商JD.ID则由京东和东南亚大投行Provident Capital共同投资成立。

　　除了以上几个中资巨头注资的电商平台以外，印尼市场还活跃着诸如Bukalapak、Blili、Elevenia、Bhinneka、Zalora、Qoo10等本地电商，虽然所占市场份额较小、访问量不高，但是这些本土电商深谙消费者心理，熟悉当地情况，因此一直保持着市场竞争力。比如印尼时尚电商Sale Stock曾推出送货让顾客试穿的服务，不仅降低了退货的二次物流成本，同时也有助于培养用户忠诚度，提高用户的网购信心。

　　印尼电商市场虽然庞大，但也面临着许多发展的瓶颈。目前印尼的零售行业主要还是以实体商场、夫妻店、区域性小连锁为主，缺乏供应链资源整合能力。而且63%的印尼人倾向于购买熟悉的品牌，这对于以商品种类数量为优势的网络购物而言不太有利。

　　与此同时，印尼的支付系统也不完善，信用卡普及率不及3%，二维码支付也仅仅处于政府推动的层面，现金支付仍然是主要手段。作为Facebook用户数量全球第四的国家，印尼消费者也更喜欢在社交软件上直接与卖家联系，他们认为相对于电商平台，这样的方式更加人性化。